1. Что такое решение в общем виде?
1. Любой результат мыслительной деятельности человека.
2. Действия руководителя в рамках своих функций.
3. Распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.
1. Любой результат мыслительной деятельности человека.
2. Действия руководителя в рамках своих функций.
3. Распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.
2. Есть ли различия в процессе разработки решения для биологических, технических и социальных систем?
1. Есть.
2. Нет, так как технология и подходы руководителя должны быть одни и те же.
3. Есть, но несущественные, так как в этих системах много общего, например, везде требуется организация, планирование и т.д.
1. Есть.
2. Нет, так как технология и подходы руководителя должны быть одни и те же.
3. Есть, но несущественные, так как в этих системах много общего, например, везде требуется организация, планирование и т.д.
3. Изложите основное требование к управленческому решению.
1. Должно соответствовать действующему законодательству и уставным документам организации.
2. Иметь четкую целевую направленность.
3. Иметь параметры для внешнего и внутреннего контроля.
4. Перечислите основные элементы обобщенной схемы процесса разработки управленческого решения.
1. Цель, ситуация, проблема, решение.
2. Глобальная цель, технократическая цель и социальная цель.
3. Разработка решения, согласование решения и утверждение решения.
5. Как формулируется "глобальная цель управления”?
1. Максимальное удовлетворение потребностей и интересов человека.
2. Обеспечение слаженной деятельности всех руководителей.
3. Обеспечение развития организации и повышение эффективности ее деятельности.
1. Должно соответствовать действующему законодательству и уставным документам организации.
2. Иметь четкую целевую направленность.
3. Иметь параметры для внешнего и внутреннего контроля.
4. Перечислите основные элементы обобщенной схемы процесса разработки управленческого решения.
1. Цель, ситуация, проблема, решение.
2. Глобальная цель, технократическая цель и социальная цель.
3. Разработка решения, согласование решения и утверждение решения.
5. Как формулируется "глобальная цель управления”?
1. Максимальное удовлетворение потребностей и интересов человека.
2. Обеспечение слаженной деятельности всех руководителей.
3. Обеспечение развития организации и повышение эффективности ее деятельности.
6. Что такое "конкретная ситуация”?
1. Реальное положение дел относительно провозглашенной цели.
2. Набор возмущающих воздействий, которые мешают организации продвигаться к намеченным целям.
1. Реальное положение дел относительно провозглашенной цели.
2. Набор возмущающих воздействий, которые мешают организации продвигаться к намеченным целям.
7. Что такое "проблема”?
1. Рассогласование между целью и соответствующей ей конкретной ситуацией.
2. Нерешенные задачи.
3. Набор причин, мешающих достижению целей организации.
1. Рассогласование между целью и соответствующей ей конкретной ситуацией.
2. Нерешенные задачи.
3. Набор причин, мешающих достижению целей организации.
8. Имеются ли отличия термина "потребности” от термина "интересы человека”?
1. Да. Потребности отражают жизненно важные для человека категории, а интересы – это субъективные для человека категории.
2. Нет. Это синонимы. Например, потребность в хорошей музыке есть у каждого человека, что аналогично интересу к хорошей музыке.
3. Да. Это зависит от конкретного человека, его развития, жизненного опыта.
9. Каковы особенности разработки управленческих решений в технических системах?
1. Набор решений ограничен и последствия их предопределены.
2. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.
3. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.
1. Да. Потребности отражают жизненно важные для человека категории, а интересы – это субъективные для человека категории.
2. Нет. Это синонимы. Например, потребность в хорошей музыке есть у каждого человека, что аналогично интересу к хорошей музыке.
3. Да. Это зависит от конкретного человека, его развития, жизненного опыта.
9. Каковы особенности разработки управленческих решений в технических системах?
1. Набор решений ограничен и последствия их предопределены.
2. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.
3. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.
10. Каковы особенности разработки управленческих решений в социальных системах?
1. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.
2. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.
3. Набор решений ограничен и последствия их предопределены.
11. Дайте обобщенное определение управленческого решения.
1. Решение, принимаемое руководителем в социальной системе.
2. Решение, принимаемое руководителем в любой сфере его деятельности.
3. Решение, принимаемое руководителем и направленное на управление каким-либо процессом.
1. Даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты.
2. Вероятность правильной разработки и реализации решений мала из-за естественной ограниченности миропонимания и мышления руководителей.
3. Набор решений ограничен и последствия их предопределены.
11. Дайте обобщенное определение управленческого решения.
1. Решение, принимаемое руководителем в социальной системе.
2. Решение, принимаемое руководителем в любой сфере его деятельности.
3. Решение, принимаемое руководителем и направленное на управление каким-либо процессом.
12. Какую стратегию должен выбрать руководитель небольшой торговой организации по закупкам товаров, исходя из характеристик объекта управления – рынка?
1. Закупать для продажи преимущественно неэластичную продукцию.
2. Закупать для продажи примерно в равном процентном отношении эластичную и неэластичную продукцию.
3. Закупать для продажи преимущественно эластичную продукцию.
13. Как достичь устойчивой области сбыта товаров исходя, из кривой жизненного цикла?
1. Участием на всех этапах жизненного цикла новых изделий.
2. Увеличением этапов "зрелость” и "насыщение”.
3. Предотвращением этапов "спад” и "крах”.
1. Закупать для продажи преимущественно неэластичную продукцию.
2. Закупать для продажи примерно в равном процентном отношении эластичную и неэластичную продукцию.
3. Закупать для продажи преимущественно эластичную продукцию.
13. Как достичь устойчивой области сбыта товаров исходя, из кривой жизненного цикла?
1. Участием на всех этапах жизненного цикла новых изделий.
2. Увеличением этапов "зрелость” и "насыщение”.
3. Предотвращением этапов "спад” и "крах”.
14. Капитальные вложения – это средства, направленные на:
1. приобретение и модернизацию основных средств;
2. закупку дорогостоящих изделий, комплектующих и запасных частей;
3. пополнение оборотных средств.
1. приобретение и модернизацию основных средств;
2. закупку дорогостоящих изделий, комплектующих и запасных частей;
3. пополнение оборотных средств.
15. Конкуренция – это процесс:
1. позитивный как для продавца или производителя, так и для покупателя;
2. негативный для продавца или производителя и позитивный для покупателя;
3. негативный, так как требует больших расходов на рекламу, технологию производства и продажи, что увеличивает себестоимость товара.
16. Какое из приведенных определений понятия "управленческая технология” наиболее правильное?
1. Это искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое воздействие.
2. Это набор законов, принципов и методов для реализации функций управления.
3. Это конкретный регламент по времени и ресурсам для выполнения функций управления.
17. Какой из вариантов набора входит в состав управленческих технологий?
1. Управление по целям, управление по результатам.
2. Управление на базе компьютеров, управление в исключительных случаях.
3. Мягкое управление, жесткое управление.
18. Основу технологии "управления по целям” составляет:
1. Бизнес-план;
2. набор стратегических, тактических и оперативных целей;
3. четкий регламент действий каждого руководителя.
1. позитивный как для продавца или производителя, так и для покупателя;
2. негативный для продавца или производителя и позитивный для покупателя;
3. негативный, так как требует больших расходов на рекламу, технологию производства и продажи, что увеличивает себестоимость товара.
16. Какое из приведенных определений понятия "управленческая технология” наиболее правильное?
1. Это искусство, мастерство и умение осуществлять управленческое воздействие.
2. Это набор законов, принципов и методов для реализации функций управления.
3. Это конкретный регламент по времени и ресурсам для выполнения функций управления.
17. Какой из вариантов набора входит в состав управленческих технологий?
1. Управление по целям, управление по результатам.
2. Управление на базе компьютеров, управление в исключительных случаях.
3. Мягкое управление, жесткое управление.
18. Основу технологии "управления по целям” составляет:
1. Бизнес-план;
2. набор стратегических, тактических и оперативных целей;
3. четкий регламент действий каждого руководителя.
19. Программно-целевое управление:
1. гарантирует достижение цели в заданные сроки;
2. гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные;
3. не гарантирует достижения цели в заданные сроки.
20. Регламентное управление:
1. гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные;
2. гарантирует достижение цели в заданные сроки;
3. не гарантирует достижения цели в заданные сроки.
21. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для экономики России?
1. Регламентное;
2. программно-целевое;
3. инициативно-целевое.
22. В каких условиях управленческая технология "Управление на базе потребностей и интересов” дает лучшие результаты?
1. Когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей.
2. Когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней).
3. Когда организация работает по жестко регламентированной технологии.
23. В каких условиях управленческая технология "Управление в исключительных случаях” дает лучшие результаты?
1. Когда организация работает по жестко регламентированной технологии.
2. Когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней).
3. Когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей.
24. К техническим операциям, выполняемым при РУР, относятся:
1. типовые расчеты;
2. разработка бизнес-плана;
3. составление рекламы.
25. К логическим операциям, выполняемым при РУР, относятся:
1. разработка бизнес-плана;
2. составление рекламы;
3. типовые расчеты.
26. К творческой деятельности, выполняемой при РУР, относятся:
1. разработка бизнес-плана;
2. составление рекламы;
3. типовые расчеты.
1. гарантирует достижение цели в заданные сроки;
2. гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные;
3. не гарантирует достижения цели в заданные сроки.
20. Регламентное управление:
1. гарантирует достижение цели в сроки, заранее неизвестные;
2. гарантирует достижение цели в заданные сроки;
3. не гарантирует достижения цели в заданные сроки.
21. Какой вид целевого управления наиболее эффективен для экономики России?
1. Регламентное;
2. программно-целевое;
3. инициативно-целевое.
22. В каких условиях управленческая технология "Управление на базе потребностей и интересов” дает лучшие результаты?
1. Когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей.
2. Когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней).
3. Когда организация работает по жестко регламентированной технологии.
23. В каких условиях управленческая технология "Управление в исключительных случаях” дает лучшие результаты?
1. Когда организация работает по жестко регламентированной технологии.
2. Когда время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней).
3. Когда деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру, дает работу основной массе жителей.
24. К техническим операциям, выполняемым при РУР, относятся:
1. типовые расчеты;
2. разработка бизнес-плана;
3. составление рекламы.
25. К логическим операциям, выполняемым при РУР, относятся:
1. разработка бизнес-плана;
2. составление рекламы;
3. типовые расчеты.
26. К творческой деятельности, выполняемой при РУР, относятся:
1. разработка бизнес-плана;
2. составление рекламы;
3. типовые расчеты.
27. РУР в условиях неопределенности характеризуется:
1. обязательностью получения отрицательных результатов;
2. возможностью получения отрицательных результатов;
3. возможностью получения неожиданных результатов.
28. Какая из причин наиболее часто приводит к возникновению неопределенности при РУР в организации?
1. Отсутствие полной и достоверной информации;
2. плохое настроение руководителя при разработке УР;
3. поломка компьютера.
29. Какие из приведенных параметров относятся к полностью управляемым?
1. Производительность труда;
2. межличностные отношения в коллективе;
3. конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.
30. Какие из приведенных параметров относятся к частично управляемым?
1. Производительность труда;
2. конъюнктура цен на выпускаемую продукцию;
3. межличностные отношения в коллективе.
31. Какие из приведенных параметров относятся к неуправляемым?
1. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию;
2. межличностные отношения в коллективе;
3. производительность труда.
32. Аналитические методы РУР характеризуются тем, что:
1. руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения;
2. руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
3. руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
33. Статистические методы РУР характеризуются тем, что:
1. руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения;
2. руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
3. руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
34. Методы математического программирования при РУР характеризуются тем, что:
1. руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
2. руководители, используя, математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения;
3. руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения.
35. Какое из правил проведения совещания является наиболее важным?
1. Участники совещания должны быть заранее ознакомлены с его повесткой и краткими тезисами выступлений докладчиков;
2. совещание должно начинаться точно в назначенное время и заканчиваться не позднее заранее обговоренного;
3. количество приглашенных на совещание должно определяться только профессиональными, а не представительскими интересами.
36. Экономическая эффективность при РУР – это:
1. факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
2. рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР;
3. факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
37. Организационная эффективность при РУР – это:
1. факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
2. факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников;
3. рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР.
38. Социальная эффективность при РУР – это:
1. факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников;
2. факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
3. рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР.
39. Какие из перечисленных элементов в большей степени влияют на качество УР?
1. Планирование;
2. информация;
3. выбранная управленческая технология.
1. обязательностью получения отрицательных результатов;
2. возможностью получения отрицательных результатов;
3. возможностью получения неожиданных результатов.
28. Какая из причин наиболее часто приводит к возникновению неопределенности при РУР в организации?
1. Отсутствие полной и достоверной информации;
2. плохое настроение руководителя при разработке УР;
3. поломка компьютера.
29. Какие из приведенных параметров относятся к полностью управляемым?
1. Производительность труда;
2. межличностные отношения в коллективе;
3. конъюнктура цен на выпускаемую продукцию.
30. Какие из приведенных параметров относятся к частично управляемым?
1. Производительность труда;
2. конъюнктура цен на выпускаемую продукцию;
3. межличностные отношения в коллективе.
31. Какие из приведенных параметров относятся к неуправляемым?
1. Конъюнктура цен на выпускаемую продукцию;
2. межличностные отношения в коллективе;
3. производительность труда.
32. Аналитические методы РУР характеризуются тем, что:
1. руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения;
2. руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
3. руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
33. Статистические методы РУР характеризуются тем, что:
1. руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения;
2. руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
3. руководители, используя математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения.
34. Методы математического программирования при РУР характеризуются тем, что:
1. руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и ее результатами;
2. руководители, используя, математические критерии оптимальности, определяют наилучший вариант решения;
3. руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения.
35. Какое из правил проведения совещания является наиболее важным?
1. Участники совещания должны быть заранее ознакомлены с его повесткой и краткими тезисами выступлений докладчиков;
2. совещание должно начинаться точно в назначенное время и заканчиваться не позднее заранее обговоренного;
3. количество приглашенных на совещание должно определяться только профессиональными, а не представительскими интересами.
36. Экономическая эффективность при РУР – это:
1. факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
2. рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР;
3. факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
37. Организационная эффективность при РУР – это:
1. факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
2. факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников;
3. рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР.
38. Социальная эффективность при РУР – это:
1. факт достижения цели УР в плане удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников;
2. факт достижения цели УР при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
3. рыночная стоимость УР, деленная на суммарные затраты по РУР.
39. Какие из перечисленных элементов в большей степени влияют на качество УР?
1. Планирование;
2. информация;
3. выбранная управленческая технология.